Ilmoitus asumisrauhan häiritsemisestä
Vakavissa ja toistuvissa häiriötapauksissa voit tehdä kirjallisen häiriöilmoituksen. Kun olet tehnyt häiriöilmoituksen, häiriöön voidaan puuttua lainsäädännön (AHVL) mukaisesti.
Tee häiriöilmoitus MyHoasissa Ilmoitus asumisrauhan häiritsemisestä -lomakkeella.
Henkeä tai omaisuutta uhkaavissa tilanteissa soita aina hätäkeskukseen (112).
Mikä on asumisrauhan häiritsemistä?
Asumisrauhaa häiritseviä ääniä voi olla esimerkiksi:
- Kohtuuttoman kova metelöinti, esimerkiksi kovaääniset juhlat
- Jatkuvat riitatilanteet ja huutaminen
- Äänekäs musiikin soittaminen hiljaisuusaikaan
- Useita tunteja kestävä, toistuva koiran haukunta
Huomaa, että kerros- ja rivitalossa asumiseen kuuluu väistämättä äänet, jotka ovat osa tavallista elämää, kuten lasten leikkimisen äänet päivisin, suihkussa ja wc:ssä käyminen, asunnossa liikkuminen ja keittiön käyttäminen. Älä tee häiriöilmoitusta normaaliin elämään kuuluvista äänistä.
Häiriöilmoituksen tekeminen
Häiriöilmoituksessa kysytään tarkkoja tietoja häiriöstä. Täytä häiriöilmoituksen kaikki kohdat huolellisesti. Tarvitsemme näitä tietoja, jotta voimme ryhtyä jatkotoimenpiteisiin:
- Mistä asunnosta häiriö tulee tai kuka häiritsee?
- Huomautitko naapurillesi tilanteesta?
- Kerro tarkasti, mitä tapahtui: päivämäärä(t), kellonaika, tilanteen kesto ja mahdollisimman tarkka kuvaus häiriöstä (esim. ke 20.5. klo 23–2.45, kovaäänistä musiikkia ja juhlintaa)
- Onko poliisi käynyt paikalla tai soitettu paikalle?
Jos häiriö koskettaa useampaa naapuria, jokaisen asukkaan kannattaa täyttää omat ilmoitukset.
Suullisesti tehtyjä ja nimettömiä ilmoituksia ei käsitellä, sillä häiriöilmoituksen tekijöiden tulee tarvittaessa olla valmiita todistamaan oikeudessa.
Mitä ilmoituksen jälkeen tapahtuu?
- Käsittelemme ilmoituksesi mahdollisimman pian ja olemme sinuun yhteydessä.
- Arvioimme jatkotoimenpiteet vuokranantajalla asuinhuoneistolain puitteissa olevin keinoin.
- Toimenpiteisiin ei ryhdytä, jos häiriö on vähäinen tai lyhytaikainen.
- Käsittelemme ilmoitukset luottamuksellisesti – emme koskaan kerro ilmoittajan nimeä, jos siitä ei erikseen sovita.
Mitä häiriön aiheuttajalle seuraa?
Emme saa kertoa edes häiriöilmoituksen tekijälle, mitä toimenpiteitä ilmoituksen kohteena olevaan asukkaaseen kohdistetaan. Olemme vuokranantajana aina vaitiolovelvollisia, sillä jokaista asukasta suojaa lain edellyttämä yksityisyydensuoja.
Yleensä katsomme, onko häiriö toistuva tai vakava, ja näistä riippuu myös toimenpiteen laatu:
- Jos häiriö on ensimmäinen eikä vakava: Asumisneuvoja on yhteydessä häiriön aiheuttajaan, ja muistuttaa talon järjestyssäännöistä sekä vuokrasopimuksen ehdoista.
- Jos häiriöt jatkuvat: Hoas antaa kirjallisen varoituksen.
- Jos häiriö on vakava tai useita asukkaita häirinnyt: Hoas antaa kirjallisen varoituksen heti.
- Jos häiriö toistuu varoituksista huolimatta: Hoas antaa toisen varoituksen tai purkaa vuokrasopimuksen. Myös vakava, toisen henkeen ja terveyteen kohdistuva uhka tai räikeä vuokrasopimusehtojen rikkominen voi johtaa heti vuokrasopimuksen purkuun.
Muut tilanteet
Ilmoitusta asumisrauhan häiritsemisestä käytetään vain tilanteissa, joissa asumisneuvonta on todennut sen tarpeelliseksi. Muissa asioissa käytetään muita kanavia.
Tässä yleisimpiä aiheita, joista saamme häiriöilmoituksia, ja niiden oikeat osoitteet:
- Asunnon viat (tukkeutunut viemäri, irronnut ovi) > Tee vikailmoitus MyHoasissa
- Roskat kiinteistön yleisissä tiloissa (piha, rappukäytävät) > Tee vikailmoitus MyHoasissa
- Pesulan väärinkäytökset (esim. joku käyttää konetta sinun varaamallasi ajalla, pois siirretyt pyykit) > Ota yhteys asiakaspalveluun
- Väärin pysäköity ajoneuvo > Katso ohjeet Autopaikka-sivulta
Näin ilmoitus asumisrauhan häiritsemisestä etenee
