Hoasin palvelukeskus muuttaa Pasilaan
Muuton takia palvelutiskimme on suljettuna 12.–18.5., eikä toimistolla ole asiakaspalvelua. Uudessa osoitteessa palvelutiski aukeaa asiakkaille tiistaina 19.5.2026. Samalla asiakaspalvelu siirtyy ajanvarausjärjestelmään.
Viimeisen kerran palvelutiski on Kampissa auki maanantaina 11.5. kello 12–15. Muissa palvelukanavissa asiakaspalvelu on tavoitettavissa aukioloaikojen mukaan. Huomaa, että keskiviikkona 13.5. ja torstaina 14.5. kaikki palvelukanavat ovat kiinni koko päivän.
Hoasin palvelukeskuksen uusi osoite on Höyrykatu 1, Helsinki. Palvelukeskus on Pasilan juna-aseman länsipuolella, muutaman minuutin kävelymatkan päässä asemalta. Sisäänkäynti on Hoas Huippu -asuintalojen Triplan puoleisessa päädyssä, alimmassa kerroksessa.
Asiakaspalvelua ajanvarauksella
Jatkossa palvelukeskuksestamme saa asiakaspalvelua paikan päällä vain ajanvarauksella. Ajan voi varata arkipäiville kello 10–15 välille. Varatun ajan kesto on 25 minuuttia.
Aika varataan varauskalenterista, joka julkaistaan nettisivuillamme noin viikkoa ennen kuin asiakaspalvelu aloittaa uudessa osoitteessa. Linkki ajanvarauskalenteriin julkaistaan verkkosivuillamme Yhteydenotto-sivulla.
Avaimiin liittyvissä asioissa auttaa Caverion
Hoasin avainhallinta siirtyi syksyllä 2025 Caverionille. Avaimet haetaan Caverionin avainautomaateista ja poismuuttaessa ne palautetaan niihin. Kaikissa avainten hakemiseen tai palauttamiseen liittyvissä kysymyksissä, tai muissa avaimiin liittyvissä asioissa, ole yhteydessä suoraan Caverioniin.