Sosiaalinen vastuullisuus

Hoasin perustamisesta asti tavoittemme on ollut helpottaa opiskelijoiden asuntotilannetta pääkaupunkiseudulla tarjoamalla edullista opiskeluajan asumista. 

Asukkaamme ovat usein ensimmäiseen omaan kotiinsa muuttavia nuoria, joiden onnistuneen asumisen tueksi tarjoamme tukea ja neuvontaa. Asukkaita auttaa asiakaspalvelun lisäksi mm. koulutettu ja ammattitaitoinen asumisneuvonta. Asumisneuvontatiimissä on osaamista sosiaalialalta ja -huollosta, sekä vaativan asiakaspalvelun tarjoamisesta. 

Koulutamme ja perehdytämme niin omaa henkilöstöämme kuin yhteistyökumppaneitakin asiakkaiden empaattiseen kohtaamiseen sekä huolta herättävän asuintilanteen tunnistamiseen, jotta haastaviin tilanteisiin voidaan tarjota apua mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.   

Edistämme sosiaalista vastuullisuutta käytännöillä, jotka tukevat muun muassa: 

Jokaisella asukkaalla on oikeus olla oma itsensä ilman pelkoa syrjinnästä tai loukkauksista. Asukasyhteisössä tulee hyväksyä kaikki sukupuolesta, kansallisuudesta, uskonnosta, seksuaalisesta suuntautumisesta, arvoista tai terveydestä riippumatta.  

Myös yksityisyyden ja rajojen kunnioittaminen on keskeistä – kaikkia kohdellaan tasavertaisesti ja keskustelu pidetään kunnioittavana.  Olemme luoneet Yhdessä turvallisesti –periaatteet, joiden tarkoitus on taata turvallinen ja viihtyisä asuminen kaikille. 

Teemme yhteistyötä korkeakoulujen kanssa tarjoamalla kalustettuja asuntoja ja asumisajan palveluja myös kansainvälisen vaihdon opiskelijoille. Näin helpotamme vaihto-opiskelijoiden saapumista Suomeen, ja omalta osaltamme ylläpidämme kulttuurien monimuotoisuutta pääkaupunkiseudulla.   

Rakennamme uudiskohteemme lähelle oppilaitoksia ja hyviä kulkuyhteyksiä, jotta asumisen tarpeet (opiskelu, palvelut, liikkuminen) täyttyvät helposti. Ylläpidämme ja remontoimme kiinteistöjämme suunnitelmallisesti ja lisäämme uudiskohteidemme viihtyisyyttä esimerkiksi hyvin toimivilla yhteistiloilla. 

Tavoitteenamme on tarjota turvallinen koti kaikille asukkaille. Puutumme ongelmiin ripeästi ja teemme tiivistä yhteistyötä Hoasin turvallisuusvastaavan kanssa. Häiriötilanteita hoidetaan yhteistyössä kumppanina toimivan Securitaksen vartiointipalveluiden kanssa. Myös lähipoliisi on tarvittaessa yhteistyökumppanimme. Kiinteistöillämme ovat pelastussuunnitelmat, palovaroittimet ja hätäkäytännöt kunnossa ja niitä kehitetään suunnitelmallisesti.   

Teemme säännöllisesti kyselyitä asukkaillemme sekä teetämme tutkimuksia, jotta voimme vastata parhaalla mahdollisella tavalla asukkaidemme tarpeisiin ja tarjota sellaisia asumisen ratkaisuita, joita eniten kaivataan. 

Hoasilla kohdellaan kaikkia työntekijöitä reilusti ja tasa-arvoisesti, kunnioittaen työntekijöiden ihmisarvoa, yksityisyyttä ja oikeuksia. Emme suvaitse työpaikalla minkäänlaista syrjintää, uhkailua, häirintää tai loukkauksia.  

Tarjoamme henkilöstölle reilun ja turvallisen työympäristön: modernit välineet, kattavan työterveyshuollon, urakehitysmahdollisuudet ja osallistavan kulttuurin, jossa jokainen ääni otetaan huomioon. Great Place To Work -tutkimus tukee tätä: 84 % työntekijöistä pitää Hoasia kokonaisvaltaisesti hyvänä työpaikkana. Työkulttuurimme vahvuuksiksi koetaan merkityksellinen työ, matala hierarkia, hyvä ja rento ilmapiiri sekä panostus henkilöstön osaamiseen. 

Syksystä 2024 otimme käyttöön kaikilla Hoasin työmailla Tiedostava työmaa -konseptin, joka priorisoi työntekijöiden hyvinvointia ja tasa-arvoisia käytäntöjä. Konseptissa sovitaan muun muassa turvallisesta työstä, kohtuullisesta kuormituksesta, häirinnän ehkäisystä, kaikkien äänen kuulemisesta, johdon läsnäolosta, siisteydestä ja selkeästä tiedosta. Monikielisillä kyselyillä seurataan työmaiden ilmapiiriä ja kehitetään toimintatapoja yhdessä urakoitsijoiden ja työntekijöiden kanssa.  

Whistleblow-ilmoituskanava antaa mahdollisuuden raportoida vakavista epäkohdista (anonyymisti tai nimellä), mikä edistää läpinäkyvyyttä ja vastuullisuutta. 

Asumisneuvonnan tarkoitus ja rooli on myös olla asukkaiden henkinen tuki. Vahva palveluverkoston tietämys ja yhteistyö mm. nuorten sosiaalipalveluiden kanssa tukee opiskelijoiden jaksamista ja asumisen onnistumista kokonaisuudessaan.