Hoasin avainhallinta siirtyi Caverionille
Hoasin avainhallinta siirtyi Caverionille lokakuussa 2025 ja moni avaimiin liittyvä toimintapa muuttui. Muutoksen tarkoituksena on sujuvoittaa etenkin avainten hakemista ja palauttamista.
Avainten hakeminen ja palauttaminen
Avaimet haetaan Caverionin avainautomaatista ja ne palautetaan sinne. Avainautomaatit sijaitsevat lähellä asuntoja, yleensä K-ryhmän ruokakauppojen yhteydessä. Automaatit ovat käytössä kauppojen aukioloaikojen mukaan.
Poismuuttavat asukkaat palauttavat avaimet vuokrasopimuksen päättymispäivää seuraavana arkipäivänä viimeistään klo 9. Sisäänmuuttavat asukkaat voivat hakea uuden kodin avaimet ensimmäisenä arkipäivänä vuokrasopimuksen alettua klo 12 alkaen.
Lue lisää: Avainten saaminen ja avainten palauttaminen.
Ilmoita kadonnut avain Caverionille
Jos kadotat avaimen, ole välittömästi yhteydessä Caverionin asukasavainhallintaan. Caverion laskuttaa kadonneista avaimista ja lukkojen uudelleensarjoittamisesta aiheutuneista kuluista asukkaalta hinnastonsa mukaisesti.
Ovenavauspalvelu ei muutu. Jos lukitset itsesi ulos, ole yhteydessä Securitaksen ovenavauspalveluun (24/7).
Lue lisää: Avaimen katoaminen
Hae lisäavainta Caverionilta
Lisäavaintilaukset tehdään Caverionille, ja Caverion laskuttaa niistä hinnastonsa mukaisesti.
Lue lisää: Lisäavaimet
Autopaikan avaimet Caverionilta
Autopaikkaan liittyvät avaimet, kulkulätkät yms. haetaan Caverionin toimipisteeltä ja palautetaan sinne. Autopaikkaan liittyviä avaimia ei voi palauttaa avainautomaattiin.
Ilmoita Hoasille viallinen avain tai lukko
Jos lukossa tai avaimessa on vikaa, ilmoita siitä Hoasille tekemällä vikailmoitus MyHoasissa.
Muutto Hoas-asunnosta toiseen Hoas-asuntoon
Hoas-asunnosta toiseen muuttavien täytyy palauttaa edellisen kodin avaimet vuokrasopimuksen päättymispäivää seuraavana arkipäivänä klo 9 mennessä Caverionin avainautomaattiin. Uuden kodin avaimet voi hakea samana päivänä klo 12 alkaen uuden kodin lähellä olevasta avainautomaatista.
Avaintenluovutussopimus poistui käytöstä
Avaimet pitää jatkossa palauttaa aina Caverionin avainautomaattiin, eikä avaimia saa missään tilanteessa luovuttaa suoraan seuraavalle asukkaalle tai ottaa vastaan edelliseltä asukkaalta.