Skip to content
Framsida Kontakt
 
Framsida Kontakt

Kontaktuppgifter

Ring, chatta, skicka e-post eller kom och besök vårt service center på Norra Järnvägsgatan.

Hyresgästernas kontakter och tjänster

De flesta boenderelaterade frågor kan hanteras elektroniskt. Du kan till exempel meddela om underhållsbehov i din bostad, boka bastu- eller tvättstugeturer, reservera parkeringsplatser, säga upp ditt hyresavtal eller meddela kontonumret till vilket garantin ska återbetalas.

Adress

Helsingforsregionens studentbostadsstiftelse sr (Hoas)

Norra Järnvägsgatan 29 A
PB 799
00101 Helsingfors

Öppetider

Telefonlinjer betjänar från 10 till 16

Hoas telefonlinjerna för bostadstjänster, hyror och underhåll betjänar mån-fre 10-16 (09 549 900, msa/Ina).

Service center på Norra Järnvägsgatan är öppen från 12 till 16

Service center betjänar mån-fre 12-16.
Månadens första och sista vardag betjänar vi kl 10-16.

Vi rekommenderar användning av ansiktsmask när du besöker Hoas service center. Om du har luftvägssymtom eller misstänker att du kan ha smittats av coronaviruset, vänligen kontakta oss via en annan kanal eller bemyndiga någon annan att göra affärer åt dig.

Hoas tjänstespråk är finska och engelska.

Chat

En servicerepresentant kan nås via chatt mån–fre 10–16. Det är möjligt att prata om personliga ärenden i chatten efter kundautentisering med nätbankskoder. Helmi Chatbot finns tillgänglig för att hjälpa dig hela tiden.

Undantag från öppetider

Självständinhetsdagen 6.12.2021 stängd
Fredag 10.12.2021 telefonlinjer betjänar från 10 till 15 och service center betjänar från 12 till 15
Torsdag 23.12.2021 stängd
Julafton 24.12.2021 stängd
Trettondedag jul 6.1.2022 stängd

E-postadresser

Bostadssökning, hyresavtal och bilplatser:
asumispalvelut@hoas.fi

Hyror och hyresgarantier:
maksut@hoas.fi

Frågor gällande lägenhetens eller byggnadens skick eller bostadsinspektioner:
huolto@hoas.fi

Frågor om fakturor riktade till Hoas:
taloushallinto@hoas.fi

Personalens e-postadresser har formatet förnamn.efternamn@hoas.fi

Personal

I Hoas servicecenter betjänas och assisteras du av Anita, Anna, Anni, Daisy, Gädlin, Hanna, Heini, Iina, Iiris, Jaana, Jenni, Jonna, Jon, Julia, Liia, Lilli, Maija, Mallu, Madi, Meeri, Meri, Milja, Mira, Niina, Noora, Sara, Sanna H., Sanna K., Suli, Taina N., Taina T., Taina M., Tanja, Tero och Tytti samt en grupp timarbetare.

Administration

Matti Tarhio, verkställande direktör, tel. 09 5499 0205
Hannu Mäenpää, CFO, tel. 09 5499 0220
Kim Lindholm, fastighetsdirektör, tel. 09 5499 0285
Pia Jaakola, direktör för kundrelationer, tel. 09 5499 0272
Riitta Sorjonen, HR chef, tel. 09 5499 0219
Saara Saksanen, kommunikationschef, p. 09 5499 0268

Media

Följande personer ansvarar främst för mediakontakter:

  • Matti Tarhio, VD: tfn 0400 800 255
  • Saara Saksanen, kommunikationschef: tfn 09 549 90 268

E-postmeddelanden i formatet: förnamn.efternamn[at]hoas.fi

Om du inte kan nå den person du letar efter ber vi dig i brådskande ärenden vänligen kontakta vår växel (09 549 901, öppen vardagar kl. 9–16), varifrån du hänvisas till en person som finns på plats.

Ansök om bostad