Skip to content
Etusivu Kontakt
 
Etusivu Kontakt

Kontakt

Ring, chatta, skicka e-post eller kom och besök vårt service center på Norra Järnvägsgatan.

Hyresgästernas kontakter och tjänster

De flesta boenderelaterade frågor kan hanteras elektroniskt. Du kan till exempel meddela om underhållsbehov i din bostad, boka bastu- eller tvättstugeturer, reservera parkeringsplatser, säga upp ditt hyresavtal eller meddela kontonumret till vilket garantin ska återbetalas.

Adress

Helsingforsregionens studentbostadsstiftelse sr (Hoas)

Norra Järnvägsgatan 29 A
PB 799
00101 Helsingfors

Öppetider

Mån-fre 12-16
Varje månads första och sista dag är servicecentret öppet 10-16.

Undantag:

mån 26.9. är servicecentret öppet kl 13-16 på grund av en personalutbildning
Överlåtelse av nycklar

Telefonlinjer betjänar från 10 till 16

Hoas telefonlinjerna för bostadstjänster, hyror och underhåll betjänar mån-fre 10-16 (09 549 900, msa/Ina).

Undantag:

mån 26.9. betjänar telefonlinjerna kl 13-16 på grund av en personalutbildning
ons 5.10. betjänar telefonlinjerna kl 12-16 på grund av en personalutbildning

Chat

En servicerepresentant kan nås via chatt mån–fre 10–16. Det är möjligt att prata om personliga ärenden i chatten efter kundautentisering med nätbankskoder. Helmi Chatbot finns tillgänglig för att hjälpa dig hela tiden.

Undantag:

mån 26.9. en servicerepresentant kan nås via chatt kl 13-16 på grund av en personalutbildning
ons 5.10. en servicerepresentant kan nås via chatt kl 12-16 på grund av en personalutbildning

Facebook Messenger

Lämna ett meddelande till oss via Facebook Messenger. Vi svarar på meddelanden 10-16 på vardagar.

Hoas tjänstespråk är finska och engelska.

E-postadresser

Bostadssökning, hyresavtal och bilplatser:
asumispalvelut@hoas.fi

Hyror och hyresgarantier:
maksut@hoas.fi

Frågor gällande lägenhetens eller byggnadens skick eller bostadsinspektioner:
huolto@hoas.fi

Frågor om fakturor riktade till Hoas:
taloushallinto@hoas.fi

Personalens e-postadresser har formatet förnamn.efternamn@hoas.fi

Personal

I Hoas servicecenter betjänas och assisteras du av Anita, Anna, Daisy, Gädlin, Heini, Iina, Iiris, Jaana, Jenni, Jonna, Jon, Julia, Lilli, Mallu, Madi, Meeri, Meri, Milja, Mira, Niina, Noora, Sara, Sanna H., Sanna K., Suli, Taina N., Taina T., Taina M., Tanja, Tero och Tytti samt en grupp timarbetare.

Administration

Matti Tarhio, verkställande direktör, tel. 09 5499 0205
Hannu Mäenpää, CFO, tel. 09 5499 0220
Kim Lindholm, fastighetsdirektör, tel. 09 5499 0285
Pia Jaakola, direktör för kundrelationer, tel. 09 5499 0272
Riitta Sorjonen, HR chef, tel. 09 5499 0219
Saara Saksanen, kommunikationschef, p. 09 5499 0268

Media

Följande personer ansvarar främst för mediakontakter:

  • Matti Tarhio, VD: tfn 0400 800 255
  • Saara Saksanen, kommunikationschef: tfn 09 549 90 268

E-postmeddelanden i formatet: förnamn.efternamn[at]hoas.fi

Om du inte kan nå den person du letar efter ber vi dig i brådskande ärenden vänligen kontakta vår växel (09 549 901, öppen vardagar kl. 9–16), varifrån du hänvisas till en person som finns på plats.

Ansök om bostad