Hoppa till innehållet
Framsida Kontakt
Framsida Kontakt

Kontakt

Ring, chatta, skicka e-post eller kom och besök vårt service center på Norra Järnvägsgatan.

Hyresgästernas kontakter och tjänster

De flesta boenderelaterade frågor kan hanteras elektroniskt. Du kan till exempel meddela om underhållsbehov i din bostad, boka bastu- eller tvättstugeturer, reservera parkeringsplatser, säga upp ditt hyresavtal eller meddela kontonumret till vilket garantin ska återbetalas.

Adress

Helsingforsregionens studentbostadsstiftelse sr (Hoas)

Norra Järnvägsgatan 29 A
PB 799
00101 Helsingfors

Öppetider

Mån, ons och fre 12-15

Varje månads första och sista dag är servicecentret öppet 10-16.

Telefonlinjer betjänar från 10 till 15

Kundtjänst kan nås via telefon mån-fre 10-15 (09 549 900, msa/Ina).

Chat

En servicerepresentant kan nås via chatt mån–fre 10–15. Helmi Chatbot finns tillgänglig för att hjälpa dig hela tiden.

WhatsApp

Vi betjänar mån-fre kl 10-15. Tyvärr kan vi inte svara på meddelanden som skickats mellan fredag kväll och söndag. Om du har frågor angående din ansökan, avtal eller betalningar, vänligen kontakta oss via telefon.

Hoas WhatsApp +358 40 6106373

Facebook Messenger

Lämna ett meddelande till oss via Facebook Messenger. Vi svarar på meddelanden 10-15 på vardagar.

Hoas tjänstespråk är finska och engelska.

E-postadresser

Bostadssökning, hyresavtal och bilplatser:
asiakaspalvelu@hoas.fi

Hyror och hyresgarantier:
maksut@hoas.fi

Frågor gällande lägenhetens eller byggnadens skick eller bostadsinspektioner:
huolto@hoas.fi

Frågor om fakturor riktade till Hoas:
taloushallinto@hoas.fi

Personalens e-postadresser har formatet förnamn.efternamn@hoas.fi

Affärslokaler

Förfrågningar och hyresavtal: Anna Lassus (förnamn.efternamn[at]hoas.fi)

Personal

I Hoas servicecenter betjänas och assisteras du av Anita, Anssi, Anna B., Anna K, Franciska, Gädlin, Heini, Henna, Iina, Iiris, Iuliia, Jaana M., Jaana S., Jenny, Jonna, Julia E., Julia H., Kirsi, Liida-​Sofia, Madi, Maija, Mallu, Matilda, Milja, Mira, Nea, Noora, Pinja, Sara, Sanna H., Suli, Suvi, Taina N., Taina T., Taina M., Teija, Tero, Tytti och Valerija samt en grupp timarbetare.

Administration

Matti Tarhio, verkställande direktör, tel. 09 5499 0205
Hannu Mäenpää, CFO, tel. 09 5499 0220
Kim Lindholm, fastighetsdirektör, tel. 09 5499 0285
Pia Jaakola, direktör för kundrelationer, tel. 09 5499 0272
Riitta Sorjonen, HR chef, tel. 09 5499 0219
Saara Saksanen, kommunikationschef, p. 09 5499 0268

Media

Följande personer ansvarar främst för mediakontakter:

  • Matti Tarhio, VD: tfn 0400 800 255
  • Saara Saksanen, kommunikationschef: tfn 09 549 90 268

E-postmeddelanden i formatet: förnamn.efternamn[at]hoas.fi

Om du inte kan nå den person du letar efter ber vi dig i brådskande ärenden vänligen kontakta vår växel (09 549 901, öppen vardagar kl. 10–16), varifrån du hänvisas till en person som finns på plats.


Det ser ut att du har ad blocker aktiverad.

För att garantera korrekta funktioner på sajten, vi rekommenderar att deaktivera ad blocker.