Näin Hoas chat toimii
Miten Hoas chat voi auttaa?
Voit kysyä siltä mitä tahansa Hoasin asuntojen hakemisesta tai Hoasilla asumisesta. Se osaa kertoa esimerkiksi Hoasin asuntotyypeistä ja asumisoikeudesta ja neuvoa sinua jääkaapin sulattamisessa ja loppusiivouksen tekemisessä. Asuntojen ja asuinalueiden ominaisuuksista chatbot tietää toistaiseksi kovin vähän. Se osaa kuitenkin ohjata sinua oikean tiedon läheille Hoasin verkkosivuilla. Tutustu huolellisesti verkkosivulla oleviin ohjeisiin ja toimi niiden mukaisesti.
Miten Hoas chat toimii?
Voit avata chatin verkkosivujen oikeasta alalaidasta painamalla chat-kuvaketta tai verkkosivujen navigaatiosta klikkaamalla ”Kysy chatissä”. Chatbot analysoi kysymyksesi ja etsii vastauksen Hoasin verkkosivuilta, sille luodusta tietämyskannasta tai valmiiksi tehdyistä kysymys-vastaus-pareista. Vastauksen tuottamisessa chatbot hyödyntää Open AI:n laajaa kielimallia. Chat-palvelun Hoasille tuottaa Giosg.
Tallennetaanko tietoni?
Keskusteluhistoriaasi ei tallenneta asiakastietoihisi, eikä chatbot tarvitse tai tallenna henkilötietojasi. Pääset tarkastelemaan saamiasi vastauksia niin pitkään kuin pidät chat-ikkunan auki. Tämän jälkeen voit aina aloittaa uuden keskustelun napsauttamalla chat-kuvaketta uudelleen.
Hoas hyödyntää anonymisoitua keskusteluhistoriaa palvelun kehittämiseen. Kaikki palvelussa muodostuva tieto säilytetään Euroopan unionin alueella.
Voinko jutella myös ihmisen kanssa saadakseni apua?
Kyllä. Jos sinulla on tarjoukseesi tai vuokrasopimukseesi liittyvää asiaa, chatbot voi ohjata sinut keskustelemaan asiakaspalvelijan kanssa.
Kuinka varmistatte, että vastaukset ovat oikein?
Chatbot on ohjattu etsimään tietoa ainoastaan Hoasin verkkosivuilta ja sille tarkoitusta varten muotoilluista ohjeista. Koneoppimiseen perustuvat vastaukset voivat kuitenkin olla jopa vääriä ja sisältää vääristymiä. Noudata siis ensisijaisesti verkkosivuilla olevia ohjeita. Jos olet epävarma, ole yhteydessä Hoasin asiakaspalveluun.
Jos haluat lisätietoja OpenAI-mallista, tutustu OpenAI:n käytäntöihin, jotka ovat julkisesti saatavilla osoitteessa https://openai.com/policies.
Mihin voin ottaa yhteyttä, jos minulla on ongelmia?
Jos sinulla on ongelmia, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Katso yhteystiedot ja aukioloajat